Exclusão de Dados

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Para solicitar a exclusão de dados associados à sua conta ou ao uso da MedSign, envie uma solicitação para: suporte@medsign.digital.

No pedido, informe apenas os dados necessários para conseguirmos identificar sua conta, como:

• nome;
• e-mail cadastrado, se houver;
• número de telefone utilizado no WhatsApp da MedSign.

Não envie documentos médicos, senhas, certificados digitais ou outras informações sensíveis por e-mail.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de realizar a exclusão.

Após a confirmação da identidade, a MedSign excluirá ou anonimizará os dados pessoais elegíveis para exclusão.

Determinados registros poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção a fraude, segurança da plataforma ou exercício regular de direitos.

A exclusão de determinados dados poderá impossibilitar a continuidade do uso da MedSign.

Dados relacionados ao uso pelo WhatsApp

Se você utilizou a MedSign por meio do WhatsApp, a solicitação também pode abranger dados associados à interação com a MedSign, como identificadores técnicos, número utilizado para comunicação e informações armazenadas pela MedSign em decorrência do uso do serviço, observadas as hipóteses legais de conservação.

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